Antwoord: Iedere leverancier aangesloten bij MKB Deals heeft zijn eigen gedeelte binnen MKB Deals (te bereiken via het logo op de blauwe balk hierboven). Hier vindt u de condities die zijn afgesproken tussen MKB Deals en desbetreffende leverancier. Daarnaast is informatie opgenomen over de werkwijze van deze leverancier. U krijgt alleen toegang tot dit gedeelte van MKB Deals wanneer u bent ingelogd.

Antwoord: Nee, er geldt geen minimum orderwaarde van bestellingen via MKB Deals. Let wel op dat een aantal leveranciers verzendkosten in rekening brengt bij hele kleine orders.

Antwoord: Nee, het lidmaatschap van MKB Deals is kosteloos.

Antwoord: MKB Deals biedt met www.mkbdeals.nl een platform waarbinnen iedere leverancier zijn eigen webwinkel heeft. U plaatst dus uw bestelling direct bij de leverancier van de door u geselecteerde webwinkel. Doordat u bent inlogt op www.mkbdeals.nl herkent de leverancier dat u MKB Deals lid bent en worden de kortingen toegepast.

Antwoord: Wij adviseren u om bij productvragen direct contact opnemen met de klantenservice van de aangesloten leveranciers. Zij kunnen u het beste helpen en hebben de meeste kennis over hun eigen assortiment.

	Telefoon	Email adres
Office Depot	077-323 8888	service.nl@officedepot.com
Conrad	088-428 5490	b2bsales@conrad.nl
Misco	020-5470500	servicedesk@misco.nl
Vink Lisse	0800-235 8465	verkoop@vinklisse.nl
Topbloemen	0900-2635388	info@topbloemen.nl
4 ResQ	055-360 0077	info@4resq.com

Antwoord: 

	Verzendkosten
Office Depot	€0,- (normaal €7,50 per bestelling bij bestellingen onder €49,95)
Misco	€4,95 ex BTW per bestelling (normaal €9,75)
Vink Lisse	€0,-
Topbloemen	€4,95 ex BTW per bestelling (normaal €6,95)
4ResQ	€7,- ex BTW bij bestellingen onder €200,-. Boven €200,- is de bezorging €0,-

Antwoord: MKB Deals handelt zelf geen retouren af, maar de retourprodcedure van de leverancier waar u uw product heeft gekocht zijn van toepassing. U kunt de retourprodcedure van een leverancier vinden in het conditieboek van de betreffende leverancier. Bij twijfel adviseren wij direct contact op te nemen met de klantenservice van de leverancier waarvan u het product wilt retourneren.

Antwoord: De garantievoorwaarden van de leverancier waar u uw product via www.mkbdeals.nl heeft bestelt. Vaak is de fabrieksgarantie hier een onderdeel van.

Antwoord: Nee, er is geen minimum aantal bestellingen. Als MKB Deals lid krijgt u altijd de vaste kortingen die gelden binnen www.mkbdeals.nl. 

Antwoord: Nee, gebruikers hoeven geen soft- of hardware te installeren en beheren. Een internetverbinding is voldoende.

Antwoord: Ja, MKB Deals past de laatste SSL protocollen toe. Het SSL certificaat van MKB Deals waarborgt de gebruiker dat de gevonden server ook inderdaad is wat hij zegt te zijn en ten tweede wordt de communicatie tussen beide partijen versleuteld zodat deze voor kwaadwillenden niet te volgen is. 

Antwoord: Nee, zodra u via www.mkbdeals.nl bestelt gelden de condities die MKB Deals heeft afgesproken met desbetreffende leverancier.

Antwoord: Nee, u bent niet verplicht alle leveranciers te gebruiken. U kunt zelf bepalen welke MKB Deals leverancier(s) u gebruikt voor uw organisatie.

Antwoord: MKB Deals is voortdurend op zoek naar leveranciers die van toegevoegde waarde zijn voor de gebruikers van www.mkbdeals.nl. Indien u een suggestie heeft dan ontvangen wij graag een bericht van u.

Antwoord: Via "Mijn Account" is onder "Mijn Bestellingen" een overzicht van al uw orders te raadplegen. Daarnaast ontvangt u van iedere order een bevestiging per email. Indien u in 1 order bij meerdere leveranciers hebt besteld worden deze automatisch gescheiden in verschillende aparte orders en ontvangt u ook verschillende emails ter bevestiging.

Antwoord: Dit verschilt per leverancier, maar wijkt niet af van de levertijd die geldt als u rechtstreeks op de website van de leverancier zou bestellen. Voor specifieke informatie verwijzen we naar de condities zoals opgenomen in de MKB Deals webwinkel van desbetreffende leverancier.

Antwoord: De producten worden afgeleverd op het bezorgadres dat u bij de order heeft opgegeven.

Antwoord: MKB Deals is alleen voor de zakelijke sector waarbij op dit moment alleen betaling op basis van factuur mogelijk is. U ontvangt de factuur direct van de leverancier.

Antwoord: U ontvangt de factuur direct van leverancier waar u uw producten heeft besteld. U ontvangt dus geen factuur van MKB Deals.

Antwoord: De leverancier zal de factuur sturen naar factuuradres dat u bij de order heeft opgegeven.

Antwoord: U dient hiervoor het aanmeldformulier in te vullen.

Antwoord: Via de functie inloggen kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Vul bij wachtwoord vergeten uw email adres in en een nieuw wachtwoord wordt verstuurd naar het opgegeven email adres. Dit wachtwoord kunt u vervolgens wijzigen via de functie "Mijn Account" en "Mijn persoonlijke instellingen".

Antwoord: Ja, voor iedere collega die producten bestelt voor uw organisatie kunt u kosteloos een account bij MKB Deals aanmaken.

Antwoord: Ja, indien u bent ingelogd kunt u via Mijn Account en vervolgens Mijn Adressen meerdere bezorg- en/of factuuradressen aanmaken. Op het moment van bestellen kunt u vervolgens uit uw eigen lijst van adressen uw bezorg- en factuuradres kiezen voor desbetreffende bestelling.